Pack « Hybride Complet »
349,00 €
Description
349 € HT / an · Assistance flexible mixte · 6 heures combinées · Valable 12 mois
TVA non applicable – art. 293 B du CGI · Crédit d’impôt 50 % sur les heures à domicile · Achat unique, sans renouvellement automatique
🎯 À qui s’adresse ce pack ?
Aux particuliers souhaitant le meilleur des deux modes : la rapidité de l’assistance à distance pour les problèmes courants, et la présence physique du technicien pour les interventions plus complexes. Vous utilisez vos heures selon vos besoins, sans contrainte de répartition imposée.
✅ Ce que comprend le pack
- 6 heures combinées distanciel + domicile (par tranches de 1h minimum)
- Jusqu’à 4h en distanciel (virus simples, configs logicielles, optimisation)
- Jusqu’à 2h à domicile (hardware, nettoyage, installations complexes)
- Déplacements inclus dans Dourdan et ~20 km alentours pour la partie domicile
- Accès prioritaire sur les deux modes d’intervention
💡 Exemple d’utilisation : 2h de dépannage à distance (lenteurs, virus) + 1h à domicile pour installer votre nouvelle imprimante. Ou toute autre répartition selon vos besoins réels.
Avantages & points d’attention
| ✅ Avantages | ⚠️ Points d’attention |
|---|---|
| Le meilleur des deux modes : rapidité + présence physique | Zone domicile limitée (~20 km autour de Dourdan) |
| Crédit d’impôt 50 % sur les heures réalisées à domicile | Heures non consommées perdues à l’échéance (non reportables) |
| Répartition libre selon vos besoins réels |
📅 Comment fonctionne le pack ?
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1
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Achat du pack Vous achetez le pack en ligne. Le paiement valide votre crédit de 6 heures hybrides, valable 12 mois. |
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Choix du mode et réservation À chaque besoin, vous choisissez le mode le plus adapté (distanciel ou domicile) et réservez votre créneau en ligne. Accès prioritaire garanti. |
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3
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Intervention & décompte unifié 1 intervention = 1 heure décomptée, que ce soit en distanciel ou à domicile. Le solde d’heures est commun aux deux modes. |
Votre crédit : 6 heures combinées sur 12 mois (max. 4h distanciel / max. 2h domicile, ou toute répartition selon vos besoins). Les heures non consommées à l’échéance sont perdues et non reportables.
📋 Annulation / report / no-show
Toute annulation, report ou absence moins de 24 heures avant le rendez-vous entraîne la déduction d’une heure de votre crédit. Cette déduction indemnise le créneau bloqué et non valorisable autrement. Elle reste due même si l’intervention a duré moins longtemps que prévu.
📌 Informations légales & contractuelles
Paiement : Anticipé obligatoire à l’achat. L’activation du pack est conditionnée à la réception du paiement.
Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter à compter de la réservation (art. L.221-18 Code de la consommation). Ce droit disparaît si vous cochez la case de renoncement exprès (obligatoire pour réserver) ou que la prestation commence immédiatement ou à la date prévue (art. L.221-28 1°).
En réservant, vous acceptez nos CGPS et notre Politique de confidentialité. — TVA non applicable – art. 293 B du CGI
