Assistance informatique – Distanciel
45,00 €
Description
45 € HT · Intervention à distance · 1 heure incluse
TVA non applicable – art. 293 B du CGI · Paiement anticipé obligatoire. (Paiement comptant en ligne)
Besoin d’une aide rapide sans vous déplacer ? Notre service d’assistance informatique à distance vous permet de résoudre vos problèmes en toute simplicité grâce à une prise en main sécurisée de votre ordinateur, immédiatement ou sur rendez-vous.
✅ Nous intervenons pour
- Dépannage logiciel (Windows, macOS)
- Problèmes de lenteur et optimisation
- Installation et configuration de logiciels
- Paramétrage e-mails, imprimantes, périphériques
- Conseils et optimisation du système
ℹ️ Informations pratiques
| Durée | 1 heure maximum |
| Mode d’intervention | Connexion sécurisée à distance (AnyDesk / TeamViewer) – immédiate ou sur RDV |
| Paiement | Anticipé obligatoire pour valider et bloquer le créneau |
Avantages & points d’attention
| ✅ Avantages | ⚠️ Points d’attention |
|---|---|
| Intervention immédiate ou sous 24h | Nécessite une connexion Internet fonctionnelle |
| Pas de déplacement, gain de temps | Pannes matérielles non traitables à distance |
📋 Annulation / report / no-show
Toute annulation, report ou absence moins de 24 heures avant le rendez-vous entraîne la facturation forfaitaire égale a 50% du montant du service réservé. Ce forfait indemnise le créneau bloqué et non valorisable autrement.
Le montant complet de la prestation reste dû même si l’intervention a duré moins longtemps que prévu.
📌 Informations légales & contractuelles
Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter à compter de la réservation (art. L.221-18 Code de la consommation). Ce droit disparaît si vous cochez la case de renoncement exprès (obligatoire pour réserver) ou que la prestation commence immédiatement ou à la date prévue (art. L.221-28 1°).
En réservant, vous acceptez nos CGPS et notre Politique de confidentialité. — TVA non applicable – art. 293 B du CGI
